Ausbildung zum Automobil Verkäufer
Lernlabor setzt neue Maßstäbe
Verhaltenstraining, realitätsnah wie noch nie
A&P hat eine neuartige Verkäufer Ausbildung entwickelt, die seinesgleichen sucht. 2 Trainer, Verhaltenstraining mit permanenter Videoaufzeichnung und -analyse, Rollenspiele mit echten Fahrzeugen im Lernlab, Eingangs- und Ausgangs- Wissenstests zur Transfersicherung, um nur einige delikate Details zu nennen. Unter dem Leitsatz "kontextuales Lernen" werden Wissensinhalte erst dann vermittelt, wenn es die Situation erfordert.
Spielerisch Lernen
Im Zuge dieser Ausbildung wird ein neuartiges "Planspiel" verwendet, bei dem die Teilnehmer spielerisch Verkaufsprozesse lernen, ebenso wie professionelle Kundenansprache.
Monopoli als Vorlage - 'ein Spieler zieht eine Neukundenkarte, reagiert er nicht mit einer Investitionskarte verliert er diesen potenziellen Kunden, auf den der nächste Spieler zugreifen kann, der Spieler wird mit massivem Punkteabzug bestraft, wähend jener Spieler der richtig reagiert hat, mit zukünftigen Erträgen im Spielverlauf rechnen kann'.
Umsetzung: Deutschland
Referenz: Audi AG
Eckpunkte
Ausbildungsdauer: 7 Monate á 7 Wochen
Zwischenprüfung
Einjährige Praxisphase mit
Leistungsnachweisen (Mystery Shopping)
Abschlussprüfung und Zertifizierung
Projektleitung
Maren Reuter