Projekt

Verkäufer Ausbildung im Lernlabor

Ausbildung zum Automobil Verkäufer
Lernlabor setzt neue Maßstäbe

 

Verhaltenstraining, realitätsnah wie noch nie

A&P hat eine neuartige Verkäufer Ausbildung entwickelt, die seinesgleichen sucht. 2 Trainer, Verhaltenstraining mit permanenter Videoaufzeichnung und -analyse, Rollenspiele mit echten Fahrzeugen im Lernlab, Eingangs- und Ausgangs- Wissenstests zur Transfersicherung, um nur einige delikate Details zu nennen. Unter dem Leitsatz "kontextuales Lernen" werden Wissensinhalte erst dann vermittelt, wenn es die Situation erfordert. 

 

Spielerisch Lernen

Im Zuge dieser Ausbildung wird ein neuartiges "Planspiel" verwendet, bei dem die Teilnehmer spielerisch Verkaufsprozesse lernen, ebenso wie professionelle Kundenansprache. 

Monopoli als Vorlage - 'ein Spieler zieht eine Neukundenkarte, reagiert er nicht mit einer Investitionskarte verliert er diesen potenziellen Kunden, auf den der nächste Spieler zugreifen kann, der Spieler wird mit massivem Punkteabzug bestraft, wähend jener Spieler der richtig reagiert hat, mit zukünftigen Erträgen im Spielverlauf rechnen kann'.

 

Umsetzung: Deutschland
Referenz: Audi AG


 

Eckpunkte

Ausbildungsdauer: 7 Monate á 7 Wochen 

Zwischenprüfung

Einjährige Praxisphase mit

Leistungsnachweisen (Mystery Shopping)

Abschlussprüfung und Zertifizierung

 

Projektleitung

Maren Reuter